NCC on vastuussa sanoistaan Rovaniemen alueurakassa
Palvelulupaukseen perustuva toimintatapa saisi tulla tavaksi muuallakin. (linkki) Nyt sitä pilotoidaan Pohjois-Pohjanmaalla Rovaniemen urakassa.
Näin tämä alueurakointi pitää mennä. Vaaditaan perustasoa, urakoitsija lupaa enemmän ja voittaa sillä. Valvonta kohdistuu niihin lupauksiiin, niiden pitämiseen. Ei pikkunippeleihin vaan toiminnalliseen laatuun.
Toiminnallisuuden ollessa kunnossa teknisiä laatuongelmia ei tule tai niitä on huomattavasti vähemmän kuin pelkästään entisellä tavalla teknisiin poikkeamiin keskittyessä. Niin tekemisessä kuin valvonnassakin.
Uutta mallia voisi kuvata siten, että tarkasti teknisesti määriteltyjen lamppujen sijaan hankimmekin nyt tietynlaista valoa, sanoo Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen kunnossapitopäällikkö Markku Tervo.
Tämä ylläoleva Markun vertaus kertoo kaiken oleellisen periaatteesta. Tilajja maksaa valosta eikä lampuista.
Miksi tilaaja kantaisi huolta kalustosta tai muista resursseista, kun se tekemisen tapa kuitenkin ratkaisee mikä tuloksena on?
Oma aikaisempi postaukseni, jossa selitetään mm. tätä aihetta: (linkki)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti